The Laundry and Wine Bar
Πληροφορίες για την κατασκήνωση Bijela Uvala
Η κατασκήνωση Bijela Uvala στην Plava Laguna, η οποία λειτουργεί υπό την επωνυμία Istra Camping. Κοντά στο Poreč, την πόλη με την πλούσια ιστορία και τα πολλά αξιοθέατα, έχει αναγνωριστεί ως μία από τις καλύτερες κατασκηνώσεις στην Κροατία.
Η Bijela Uvala διαθέτει χώρους κατασκήνωσης κάτω από αιωνόβια δέντρα που προσφέρουν φυσική σκίαση το καλοκαίρι. Όμορφες παραλίες περιβάλλουν την κατασκήνωση. Υπάρχουν επίσης τέσσερις πισίνες, αθλητικά γήπεδα, καφετέριες, εστιατόρια, ένα κέντρο ψυχαγωγίας κ.λπ. Υπάρχει κάτι για όλα τα γούστα και γι’ αυτό άνθρωποι κάθε ηλικίας διασκεδάζουν εδώ.
Πρόκληση: να συμβαδίσει η επιχείρηση με την ψηφιοποίηση
Οι κατασκηνώσεις γίνονται όλο και δημοφιλέστεροι τουριστικοί χώροι στην Κροατία. Η χώρα είναι γνωστή στους Ευρωπαίους λάτρεις της κατασκήνωσης για τη μακρά της παράδοση και τις όμορφες φυσικές τοποθεσίες της, συχνά δίπλα στη θάλασσα.
Για να συνεχιστεί αυτή η επιτυχημένη τάση, είναι σημαντικό να ακολουθούνται και οι τάσεις στην τουριστική αγορά και η μεγαλύτερη από αυτές σήμερα είναι αναμφίβολα η ψηφιοποίηση.
Στις κατασκηνώσεις, η ψηφιοποίηση αφορά την εφαρμογή τεχνολογικών λύσεων για τους επισκέπτες, από τη διαδικτυακή αίτηση και επιλογή σκηνής/χώρου έως διάφορες άλλες υπηρεσίες, όπως διαδικτυακή επικοινωνία με το προσωπικό και εφαρμογή για κινητά για την εύρεση των πλησιέστερων παραλιών.
Τα αυτόματα πλυντήρια των κατασκηνώσεων δεν αποτελούν εξαίρεση. Οι επισκέπτες, οι οποίοι προέρχονται συχνά από ξένες χώρες, έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν πληρωμές χωρίς μετρητά και εφαρμογές για κινητά. Επομένως, έχουν και τις ίδιες προσδοκίες όταν χρησιμοποιούν τα αυτόματα πλυντήρια αυτοεξυπηρέτησης.
Λύση: Εφαρμογή ψηφιοποίησης σε κάθε τομέα, συμπεριλαμβανομένων των πλυντηρίων
«Βήμα προς βήμα εφαρμόζουμε την ψηφιοποίηση σε κάθε τομέα της κατασκήνωσης, από την υποδοχή και τις πισίνες μέχρι τα κοινόχρηστα πλυντήρια αυτοεξυπηρέτησης. Επίσης, χρόνο με τον χρόνο αυξάνουμε την κάλυψη Wi-Fi.
Σήμερα, η ψηφιοποίηση είναι απλώς απαραίτητη» λέει ο κος Denis, επικεφαλής της τεχνικής υπηρεσίας της κατασκήνωσης.
Η κατασκήνωση Bijela Uvala είναι τεσσάρων αστέρων. Για να καταχωριστεί σε αυτήν την κορυφαία κατηγορία, έπρεπε να καλύπτει τα πρότυπα της κατηγοριοποίησης κατασκηνώσεων της Κροατίας, που περιλαμβάνουν τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών καθαριότητας.
Αξιολογήσαμε μαζί τις ανάγκες της κατασκήνωσης σε υπηρεσίες καθαρισμού ιματισμού και, ακολουθώντας τις συμβουλές της Bright World, η επιχείρηση επέλεξε το παρακάτω πακέτο προϊόντων και υπηρεσιών.
Προϊόντα που παραδόθηκαν:
- 2x Επαγγελματικό πλυντήριο LG Giant (χωρητικότητα 10 kg)
- 2x Επαγγελματικό στεγνωτήριο LG Giant (Επαγγελματικό στεγνωτήριο 10 kg)
- Οι δοσομετρικές αντλίες απορρυπαντικού BW
Υπηρεσίες που προσφέρθηκαν:
- Εκπαίδευση στη χρήση
- Εγκατάσταση
“Τόσο εμείς όσο και οι επισκέπτες είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με τον εξοπλισμό της LG Professional. Οι επισκέπτες έχουν ενθουσιαστεί με την απλότητα στη χρήση. Υπάρχει, επίσης, και ο οικονομικός παράγοντας. Τα πλυντήρια καταναλώνουν πολύ λιγότερο νερό και ρεύμα, οπότε η εξοικονόμηση κόστους είναι σημαντική.”
Οι δοσομετρικές αντλίες απορρυπαντικού BW που επέλεξαν προσφέρουν αυτόματη και ακριβή δοσολογία υγρών απορρυπαντικών σε κάθε κύκλο πλύσης. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπονται τα λάθη που προκύπτουν από τη μη αυτόματη δοσολογία, όπως υπερβολική ποσότητα απορρυπαντικού ή διαρροές, και εξασφαλίζονται καλύτερα αποτελέσματα πλύσης. Ο ίσος καταμερισμός των δόσεων απορρυπαντικού εξασφαλίζει επίσης σημαντική εξοικονόμηση κόστους.
«Καθώς είχαμε ήδη εγκαταστάσεις πλυντηρίων, θέλαμε να κάνουμε το επόμενο βήμα και να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας τον πιο σύγχρονο εξοπλισμό, με κορυφαία τεχνολογία. Τόσο εμείς όσο και οι επισκέπτες είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με τον εξοπλισμό της LG Professional. Οι επισκέπτες έχουν ενθουσιαστεί με την απλότητα στη χρήση. Υπάρχει, επίσης, και ο οικονομικός παράγοντας. Τα πλυντήρια καταναλώνουν πολύ λιγότερο νερό και ρεύμα, οπότε η εξοικονόμηση κόστους είναι σημαντική» λέει η κα Lorena, γενική διευθύντρια της κατασκήνωσης.
Ο κος Denis, επικεφαλής της τεχνικής υπηρεσίας της κατασκήνωσης, προσθέτει: «Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι και από την επικοινωνία με τους τεχνικούς. Είναι πάντα διαθέσιμοι για όλες μας τις απορίες ή τυχόν ζητήματα. Αυτός ο τύπος υποστήριξης είναι πολύ σημαντικός, ειδικά κατά τη διάρκεια της τουριστικής σεζόν που όλα πρέπει να λειτουργούν άψογα.»
Πληρωμές χωρίς μετρητά στα αυτόματα πλυντήρια – άλλο ένα βήμα εξέλιξης προς την ψηφιοποίηση
Όσον αφορά την πληρωμή, η διεύθυνση της κατασκήνωσης εκδήλωσε αρχικά ενδιαφέρον για το σύστημα με κέρματα. Λαμβάνοντας όμως υπόψη το μέγεθος της κατασκήνωσης και τη σύσταση των επισκεπτών, που αποτελείται κυρίως από τουρίστες από χώρες του εξωτερικού, οι οποίοι είναι συνηθισμένοι στις πληρωμές χωρίς μετρητά, προτείναμε μια προηγμένη λύση. Σήμερα, όλα τα σύγχρονα αυτόματα πλυντήρια αυτοεξυπηρέτησης στρέφονται σε συστήματα πληρωμής χωρίς μετρητά.
Έτσι, πέρσι τον Απρίλιο εγκαταστάθηκε με επιτυχία ένα σύστημα πληρωμής χωρίς μετρητά στην κατασκήνωση Bijela Uvala. Ο κος Denis, επικεφαλής της τεχνικής υπηρεσίας της κατασκήνωσης, λέει: «Αναμφίβολα, για τις δικές μας ανάγκες, αυτά τα συστήματα αποδείχθηκαν καλύτερη επιλογή από τα συμβατικά συστήματα με κέρματα. Τώρα, οι επισκέπτες της κατασκήνωσης μπορούν να απολαύσουν τα προνόμια του σύγχρονου τρόπου ζωής και της ψηφιοποίησης ακόμη και όταν πλένουν τα ρούχα τους.»
Τα συστήματα πληρωμής χωρίς μετρητά προσφέρουν πολλά οφέλη και για τους ιδιοκτήτες, όπως τα εξής:
- δημιουργία ζωντανής ανάλυσης χρήσης και εσόδων
- δυνατότητα παροχής προγραμμάτων αφοσίωσης
- απομακρυσμένες επιστροφές χρημάτων
- απλές αλλαγές τιμολόγησης
- προωθητική τιμολόγηση για ενίσχυση της κίνησης σε περιόδους με χαμηλή κίνηση
- εξάλειψη προβλημάτων που προκύπτουν με την είσπραξη κερμάτων και τους νομικούς κανονισμούς που πρέπει να τηρούνται κατά τη λειτουργία με μετρητά
Αποτελέσματα: Σύγχρονα πλυντήρια για μια σύγχρονη κατασκήνωση
«Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα που μας εξασφάλισαν τα αυτόματα πλυντήρια αυτοεξυπηρέτησης είναι αναμφίβολα η ικανοποίηση των πελατών. Οι επισκέπτες έχουν άμεση πρόσβαση στα αυτόματα πλυντήρια, τα οποία είναι διαθέσιμα από τις 8 π.μ. έως τις 9 μ.μ., ουσιαστικά δηλαδή ολόκληρη τη μέρα. Παραμένουν στην κατασκήνωση για μεγαλύτερο διάστημα, οπότε χρειάζονται εγκαταστάσεις πλύσης ρούχων, τις οποίες συχνά χρησιμοποιούν αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Γι’ αυτό και είναι σημαντικό να έχουν μια τόσο άμεσα διαθέσιμη επιλογή» λέει η κα Andelka, οικονόμος της κατασκήνωσης.
“Σήμερα, κάθε κατασκήνωση οφείλει να διαθέτει υπηρεσία κοινόχρηστων πλυντηρίων αυτοεξυπηρέτησης. Αποτελούν, φυσικά, μια επιπλέον πηγή εισοδήματος, αλλά πάνω απ' όλα είναι απαραίτητα για κάθε ποιοτική, σύγχρονη κατασκήνωση!”
Ανεβείτε κι εσείς σε κορυφαία κατηγορία με εξοπλισμό LG Professional! Οι κατασκηνώσεις γνωρίζουν ότι το θέμα της καθαριότητας αποτελεί πρότυπο ποιότητας σήμερα. Αν θέλετε να προσφέρετε κι εσείς τις καλύτερες λύσεις πλύσης ρούχων στους επισκέπτες σας, επικοινωνήστε μαζί μας!
